Una herramienta basada en teléfono tiene como objetivo cerrar la brecha en la resolución de problemas de hardware

Un equipo de investigación de Cornell Tech está abordando la falta de soporte técnico para varias opciones de hardware del usuario final, utilizando una herramienta que desarrollaron y que representa modelos 3D a través de un dispositivo móvil.

La herramienta, llamada SplatOverflow, pretende utilizar los renderizados para facilitar la identificación y el diagnóstico de los problemas de hardware . Se basa en la herramienta de nombre similar StackOverflow, que realiza una función idéntica para problemas de software.

"A medida que las herramientas para diseñar y fabricar hardware se vuelven más accesibles, los productores más pequeños pueden desarrollar y distribuir hardware novedoso. Sin embargo, los procesos para respaldar la solución de problemas de hardware del usuario final o el mantenimiento de rutina no están bien definidos. Como resultado, brindar soporte técnico para hardware sigue siendo ad hoc y difícil de escalar", dijo el equipo en su propaganda de investigación.

SplatOverflow es una creación de Amritansh Kwatra , Ph.D., becario de ciencias de la información en Cornell Tech. La investigación fue dirigida por Thijs Roumen, profesor asistente de Cornell Tech. La investigación se llevó a cabo en Matter of Tech Lab.

Lo que hace SplatOverflow es poner la información de diseño, la documentación y las discusiones con el usuario final en un solo lugar, haciéndolo más fácil para las personas que tal vez no tengan experiencia en hardware, dijo Kwatra al Cornell Chronicle .

La herramienta primero crea un modelo 3D del dispositivo que necesita solución de problemas, con información sobre el modelo incluida. Esto permite al especialista y al usuario ver la escena juntos para identificar el problema. El modelo renderizado se llama "escena SplatOverflow". Incluye dos partes: un 3D Gaussian Splat, la representación 3D del dispositivo que necesita solución de problemas; y el modelo de diseño asistido por ordenador (CAD), de la información adicional.

SplatOverflow permite a los expertos comparar el Splat gaussiano 3D con el modelo CAD para tener una idea más clara del diseño y la función originales. Los usuarios que informan de un problema remoto pueden señalar en un modelo virtual 3D el lugar donde creen que se origina el problema.

En su investigación , el equipo demostró que SplatOverflow solucionó problemas en varios hardware, incluida una máquina de recoger y colocar, una impresora 3D y un lector electrónico de código abierto.

Roumen señaló que el equipo está investigando el uso de SplatOverflow en varios casos de uso, como saneamiento de máquinas, mantenimiento en agricultura y educación, entre otros, y señaló que la herramienta está disponible para que otros la desarrollen en otros contextos.

"Estamos entusiasmados de explorar la implementación a largo plazo, para ver cómo podemos convertir esto gradualmente en una plataforma real de código abierto para soporte de hardware", dijo.

SplatOverflow y su investigación se presentarán en la conferencia CHI de la Association of Computing Machinery el 30 de abril en Yokohama, Japón.