Finalmente probé la tableta Android diseñada para personas mayores y estoy impresionado.
GrandPad, la tableta Android diseñada para personas mayores, existe desde hace años. Sin embargo, no es algo que haya podido probar por mí mismo. Tuve la oportunidad de cambiar eso en CES 2025 , y así lo hice.
Lo que descubrí es una tableta Android sorprendentemente competente y enfocada a personas mayores, y que ahora tiene un toque de IA para arrancar. Esto es lo que aprendí durante mi tiempo práctico con el GrandPad.
Una tablet adaptada a las personas mayores
En esencia, la GrandPad es una tableta de 8 pulgadas diseñada específicamente para usuarios mayores y con menos confianza tecnológica. El dispositivo tiene como objetivo mantener a las personas mayores conectadas con sus familiares, amigos y cuidadores mientras promueve la independencia y la confianza con las tecnologías actuales.
Durante las pruebas prácticas, el parecido de la tableta con la clásica Nexus 7 se hizo evidente rápidamente. Esta similitud no es una coincidencia, ya que las raíces del GrandPad se remontan a un Nexus 7 modificado, que sirvió como prototipo inicial.
La tableta cuenta con varias características que la hacen más accesible para su público objetivo. Estos incluyen íconos grandes y fáciles de leer y navegación simplificada combinada con soporte para videollamadas, juegos multijugador por turnos y uso compartido de fotos que no depende de una red pública, junto con contenido personalizado adaptado a los intereses de cada usuario.
El pan y la mantequilla del GrandPad
Una característica destacada del GrandPad es su equipo de atención al cliente proactivo las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año, con sede en EE. UU. Isaac Lien, cofundador de GrandPad, destacó la dedicación del equipo: “Si su batería se está agotando y nosotros Si vemos que se está agotando y no está en el cargador, simplemente llamaremos y diremos: 'Oye, parece que tu batería podría estar agotándose, recuerda ponerla en el cargador'”.
Lien enfatizó además la importancia de este servicio y afirmó: “Para muchos de nuestros clientes, la soledad es un gran problema. Es invierno y están sentados solos en casa. Queremos que llamen”. Y añadió: “Nos llamas en Nochebuena a las 3 de la madrugada y te contestaremos”.
La seguridad es fundamental para la experiencia GrandPad. La tableta incluye una red privada para bloquear spam y llamadas fraudulentas, una dirección de correo electrónico GrandPad dedicada para filtrar comunicaciones no confiables y una conexión LTE persistente mediante una tarjeta SIM incluida. Estas funciones garantizan que el dispositivo siempre tenga acceso a actualizaciones de seguridad críticas, incluso cuando la conexión Wi-Fi no esté disponible.
Cuando surgieron mis preocupaciones sobre el uso de Android 8 AOSP (de 2017) por parte de GrandPad, Lien me aseguró que las actualizaciones de seguridad críticas se envían al dispositivo de forma silenciosa durante la noche. La naturaleza modular y configurable del software GrandPad permite a los usuarios recibir actualizaciones de seguridad sin fricciones ni interferencias.
El equipo de GrandPad también mejora constantemente la experiencia del usuario, aunque se dan cuenta de que algunos usuarios pueden no estar al tanto de esos cambios o no estar interesados en ellos. La compañía ofrece soporte al cliente proactivo para informar a los usuarios sobre actualizaciones y nuevas funciones, y los usuarios tienen la opción de permanecer con su interfaz familiar o actualizar con asistencia guiada del soporte de GrandPad.
Grandie Chat agrega IA a la mezcla
En CES 2025, GrandPad mostró “Grandie Chat”, una función controlada por voz impulsada por IA que aprovecha los modelos de OpenAI para proporcionar una forma intuitiva para que las personas mayores interactúen con la tecnología. Esta nueva característica ha llevado a los usuarios de GrandPad a adoptar IA generativa a un ritmo tres veces mayor que otros de su grupo de edad.
"Algunos usuarios nunca antes habían usado una computadora", dijo Lien. "Pero con Grandie Chat, una vez que se dan cuenta de que es como hablar, dicen: 'Oh, es muy fácil, solo estoy teniendo una conversación'".
Grandie Chat elimina la necesidad de escribir mediante interacción de voz y mensajes preprogramados, lo que lo hace increíblemente fácil de usar para las personas mayores. Si bien actualmente utiliza los modelos de OpenAI como el cerebro principal del modelo de lenguaje grande (LLM), GrandPad prueba continuamente diferentes modelos para lograr un rendimiento y una experiencia de usuario óptimos.
El GrandPad viene con un soporte de carga inalámbrico que ejemplifica la atención de la empresa a las necesidades del usuario. La tableta se desliza fácilmente en su lugar sin la molestia de alinear pines pogo o enchufar cables, un beneficio significativo para los usuarios objetivo del dispositivo. El soporte también es práctico para videollamadas.
Con su combinación de simplicidad, seguridad e inteligencia artificial basada en LLM, GrandPad realmente no se parece a ninguna otra tableta disponible. Ciertamente no es la tableta para todos, pero para un abuelo que quiere una forma de mantenerse conectado con un dispositivo fácil de usar, es fácil ver por qué la GrandPad es tan atractiva.