El director ejecutivo de Sonos, Patrick Spence, ha sido reemplazado por un miembro de la junta directiva
Tras lo que ha sido uno de los períodos más tumultuosos en las más de dos décadas de historia de la compañía, Sonos ha anunciado la salida de su director ejecutivo, Patrick Spence, con efecto inmediato. Spence es reemplazado por Tom Conrad, miembro independiente de la Junta desde 2017, según un comunicado de prensa de Sonos , como CEO interino, también con efecto inmediato.
La medida no sorprenderá a quienes han estado siguiendo los eventos en Sonos desde mayo de 2024, cuando la compañía lanzó una nueva versión de su software que estaba plagada de errores y carecía de muchas de las funciones de las que sus clientes dependían.
Desde el lanzamiento, la compañía ha hecho esfuerzos , aparentemente masivos , para devolver su software a su estado anterior de estabilidad, pero en enero de 2025, los errores aún persisten.
Aunque Sonos nunca lo ha reconocido oficialmente, se cree ampliamente que Spence presionó a su equipo para lanzar el nuevo software de forma acelerada para poder cumplir su promesa anterior a los inversores de 2023 de que Sonos entraría en una nueva categoría multimillonaria en junio. 2024.
Esa categoría resultó ser la de auriculares inalámbricos, y el producto, que Sonos lanzó a tiempo, resultó ser el Sonos Ace . Desafortunadamente, el Ace no está vinculado al ecosistema de Sonos en la misma medida que sus parlantes inalámbricos, lo que llevó a muchos a preguntarse por qué era necesario rediseñar la aplicación en primer lugar.
El fiasco de la aplicación llevó a varios observadores, incluido Digital Trends, a pedir la dimisión de Patrick Spence . Parece que la junta directiva de Sonos ahora está de acuerdo con esa recomendación.
¿Le irá mejor a la empresa bajo un nuevo liderazgo? Es demasiado pronto para saberlo. Pero quien tome las riendas de forma permanente debería prestar atención a las dolorosas lecciones del pasado reciente: cuando su producto, que ha sido elegido por millones de clientes para llenar sus hogares con música, se basa en una plataforma de software estable y con todas las funciones, no No lo ponga en peligro por muchas promesas que haga a los inversores. Decepcionarlos no es nada comparado con el precio que pagará por romper la confianza a largo plazo que sus clientes han depositado en su empresa y sus productos.