8 problemas más comunes de Internet Explorer (y formas fáciles de resolverlos)
Después de ser bromeado y odiado durante años, Internet Explorer se ha convertido en gran medida en la oscuridad ahora. Microsoft todavía incluye Internet Explorer 11 (la versión final) con Windows 10, pero es más por razones de compatibilidad que cualquier otra cosa.
Sin embargo, a veces puede encontrarse en situaciones en las que necesita usar Internet Explorer. Echemos un vistazo a las soluciones rápidas para problemas comunes de Internet Explorer para que su tiempo con el navegador desactualizado no sea una molestia.
1. Internet Explorer no está en desarrollo activo
Antes de abordar problemas y soluciones específicos de Internet Explorer, tenemos que enfrentar lo obvio. Si bien Microsoft lo mantiene en versiones compatibles de Windows, Internet Explorer es un navegador antiguo que la compañía ya no desarrolla activamente. Debido a la falta de características modernas y una configuración desactualizada, Internet Explorer 11 es cada vez más insuficiente para la web actual.
Por esta razón, no se recomienda Internet Explorer a menos que sea absolutamente necesario. Se incluye principalmente con Windows 10 como una herramienta de compatibilidad con versiones anteriores, ya que muchos sitios web corporativos internos requieren Internet Explorer para funcionar correctamente. A menos que se encuentre con un sitio de este tipo, será mucho mejor que use Chrome, Firefox, Opera, el renovado Edge de Microsoft o incluso un navegador de código abierto .
A continuación, cubriremos algunos problemas comunes con Internet Explorer. Si no puede resolverlos fácilmente, no pierda el tiempo, simplemente use otra cosa.
2. Solución de problemas básicos de Internet Explorer: actualizaciones no instaladas
Como se mencionó, Internet Explorer no suele recibir actualizaciones. Sin embargo, en caso de que Microsoft haya resuelto recientemente un problema conocido con Internet Explorer, debe buscar actualizaciones antes de comenzar una solución de problemas más específica.
En Windows 10, el navegador recibe actualizaciones a través de Windows Update, ya que es un componente del sistema operativo. Vaya a Configuración> Actualización y seguridad> Actualización de Windows para buscar las últimas actualizaciones y aplicar las que aparecen aquí.
3. No se puede encontrar Internet Explorer
Internet Explorer viene con Windows 10 por defecto. Para abrirlo, solo busque Internet Explorer en el menú Inicio. Si no aparece allí, presione Win + R para abrir el cuadro Ejecutar y escriba iexplore.exe .
Si ve un mensaje de error o no puede cargar Internet Explorer, es probable que usted (u otro administrador en su computadora) lo haya deshabilitado. Quizás no querían que nadie usara el viejo navegador innecesariamente.
Para reactivar Internet Explorer, escriba las características de Windows en el menú Inicio y seleccione Activar o desactivar las características de Windows . En la lista que aparece, desplácese hacia abajo y verifique Internet Explorer 11 si aún no lo está. Haga clic en Aceptar, espere a que se complete el proceso, luego reinicie la PC. Por lo tanto, debería estar disponible.
4. Error 404 en Internet Explorer
El error 404 indica que la página que está intentando visitar no existe. Por lo general, esto sucede porque escribió una URL incorrecta o hizo clic en un enlace que conduce a una página muerta; rara vez es un problema con IE.
En este caso, presione F5 para actualizar la página y asegúrese de que no sea un problema temporal. Si ingresó la URL manualmente, verifique dos veces para confirmar que no cometió errores. Después de verificarlos, intente buscar la página con Google.
Si no aparece en la búsqueda, la página probablemente ya no exista. Intenta acceder desde otro navegador o un dispositivo diferente como tu teléfono. Si funciona, intente borrar la memoria caché de su navegador en IE.
5. Internet Explorer se bloquea, se congela o se cuelga
Gran parte de la solución de problemas de Internet Explorer gira en torno al bajo rendimiento. Para resolver estos problemas, primero debe ejecutar el solucionador de problemas de rendimiento de Internet Explorer.
Para acceder a él, busque el panel de control en el menú Inicio para abrirlo. Si ve Categoría en la parte superior derecha, haga clic aquí para cambiarlo a iconos pequeños . Luego, seleccione Solucionar problemas , seguido de Ver todo en la parte superior izquierda.
En el menú resultante, haga doble clic en el rendimiento de Internet Explorer . Antes de comenzar, haga clic en el enlace Avanzado y elija Ejecutar como administrador para obtener los mejores resultados.
Una vez que se completa el solucionador de problemas, muestra todas las acciones realizadas. Con suerte, resolverán el problema con Internet Explorer.
Activar la aceleración de hardware también puede ayudar a resolver estos problemas. Esta opción utiliza la tarjeta gráfica de su PC (en lugar de la CPU) para manejar tareas gráficas extensas, como la transmisión de video. La mayoría de las veces es mejor mantenerlo habilitado, pero puede intentar seleccionarlo para ver si hace la diferencia.
Para cambiarlo, haga clic en el ícono de ajustes en la esquina superior derecha de Internet Explorer (que representa el menú Herramientas ), seguido de las opciones de Internet . Seleccione la pestaña Avanzado en la parte superior, luego marque la casilla Usar representación de software en lugar de GPU . Haga clic en Aceptar , luego deberá reiniciar su PC para que los cambios surtan efecto.
Mayor resolución de problemas de problemas de rendimiento
Los complementos del navegador a menudo pueden interferir con
el rendimiento. Haga clic en el ícono de ajustes y elija Administrar complementos para revisar los que ha activado e intente desactivar los que no necesita. Como un paso adicional de solución de problemas, también puede ejecutar Internet Explorer sin complementos y ver si esto mejora algo.
Para hacer esto, primero cierre todas las ventanas de Internet Explorer. Luego presione Win + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar, ingrese iexplore.exe -extoff y presione Entrar . Compruebe si IE funciona mejor sin extensiones en ejecución.
Si todo lo demás falla, debe intentar un reinicio completo de Internet Explorer. Esto hace que todo vuelva a su estado predeterminado para que pueda comenzar con una pizarra limpia. Antes de continuar, le recomendamos que guarde todo lo que desee conservar de Internet Explorer, como hacer una copia de seguridad de sus marcadores .
Para restaurar IE, vaya a Herramientas> Opciones de Internet> Avanzado y haga clic en el botón Restaurar a continuación. Verá una alerta que le informa sobre lo que hará este proceso. Restablezca todas las configuraciones, pero no elimine contenido personal como su página de inicio, historial y datos de formulario guardados.
Marque la casilla Eliminar configuración personal si también desea eliminar este contenido.
Después de hacer clic en Restablecer , deberá reiniciar su computadora para que los cambios surtan efecto.
6. Problemas de visualización de Internet Explorer
Si un sitio web no se ve como espera, como aparecer en blanco, imágenes no vistas, texto roto o confuso, o menús fuera de lugar, puede haber algunos problemas de compatibilidad entre Internet Explorer y el sitio web.
Esto a menudo puede suceder debido a Vista de compatibilidad, una función diseñada para ayudarlo a ver sitios web creados para versiones anteriores de IE. Para verificar, haga clic en Vista de compatibilidad de configuraciones en el menú Herramientas . El sitio web actual se mostrará en el cuadro Agregar este sitio web ; haga clic en Agregar para verlo usando la Vista de compatibilidad.
Por otro lado, si el sitio se ve mal y está en la lista Vista de compatibilidad, haga clic en él y elija Eliminar . Nunca debería necesitar usar la Vista de compatibilidad a menos que se haya creado un sitio web específicamente para IE 8 o anterior, lo cual es raro hoy en día.
La función de protección de detección de Internet Explorer, que reduce el monitoreo del sitio web para su privacidad, también puede interferir con el contenido. Para deshabilitar la protección de monitoreo, seleccione Administrar complementos en el menú Herramientas . Elija Protección de seguimiento en la barra lateral izquierda, luego haga clic derecho en cada elemento de la lista y elija Deshabilitar .
También puede intentar borrar la memoria caché de su navegador como se indica en la sección 4 anterior. Vaya a Herramientas> Opciones de Internet> General y haga clic en Eliminar en el historial de navegación .
Los problemas de visualización también pueden ser causados por la aceleración de hardware, como se mencionó anteriormente. Intente cambiar esta configuración si aún no lo ha hecho.
7. Los videos no se reproducirán en Internet Explorer
Si no puede reproducir un video en Internet Explorer, intente usar otro navegador. La mayoría de los videos usan HTML5 en estos días, que funciona en todos los navegadores modernos. Cuando no se reproduce un video específico, probablemente se basa en una característica que le falta a IE.
Si realmente necesita verlo en IE, revise los complementos para detectar conflictos, como se describió anteriormente.
8. No puedo ver ninguna imagen en Internet Explorer
Puede probar todas las soluciones mencionadas anteriormente para este problema, como la Vista de compatibilidad, deshabilitar la Protección de seguimiento y eliminar archivos temporales de Internet. Sin embargo, en realidad hay una configuración que deshabilita todas las imágenes en Internet Explorer. Es una solución simple si ha encontrado este problema.
Vaya a Herramientas> Opciones de Internet> Avanzado . Desplácese hasta el encabezado Multimedia y asegúrese de que Mostrar fotos esté seleccionado.
Si esta opción está marcada, es posible que desee restablecer la configuración de seguridad de Internet Explorer. En las opciones de Internet, haga clic en la pestaña Seguridad y verá varias "zonas" en la parte superior (la mayoría de los sitios se encuentran en el área de Internet ). Simplemente haga clic en Restablecer todas las zonas al nivel predeterminado y reinicie su PC para que todo vuelva a la normalidad.
Si todo esto falla, restablezca IE a la configuración predeterminada como se explicó anteriormente.
IE es viejo, por lo que los problemas no son sorprendentes
Ahora sabe cómo responder cuando Internet Explorer no funciona correctamente. Espero que casi nunca sea necesario usarlo y, por lo tanto, no tenga muchos problemas. Nuevamente, dado que el navegador está lejos de ser moderno, estos problemas definitivamente pueden ocurrir. Recomendamos que use otro navegador siempre que sea posible.
En caso de que se quede atascado con IE por un poco más de tiempo, consulte nuestras Preguntas frecuentes sobre Internet Explorer para obtener más información .
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