Cómo solucionar el error “inalcanzable” en Nanoleaf Skylight

Nanoleaf Skylight es una de las luces inteligentes más exclusivas del mercado. En lugar de una simple bombilla o tira de luz, Skylight es una serie de paneles de luz diseñados para instalarse en el techo. Una vez instalados, actúan de manera muy similar a otros productos Nanoleaf, con toneladas de opciones de personalización y configuraciones de color disponibles en la aplicación móvil. Sin embargo, algunos usuarios se encuentran con un error "inalcanzable" que les impide utilizar correctamente su Skylight.

Si se ha topado con el problema, aquí le mostramos cómo solucionar el error "inalcanzable" en Nanoleaf Skylight, junto con consejos adicionales sobre cómo solucionar problemas del proceso de emparejamiento de Skylight.

Cómo solucionar el error inalcanzable de Nanoleaf Skylight.

Si su Skylight está emparejado pero recibe un error de inalcanzable, hay algunas cosas que puede hacer.

Paso 1: revisa tus interruptores de luz. Si su Skylight está conectado a un interruptor de luz, apagarlo hará que su producto sea inalcanzable. Para resolver este problema, simplemente vuelva a encender el interruptor de la luz.

Paso 2: Si alternar un interruptor de luz no resolvió el problema, es posible que desees verificar tu Wi-Fi. El primer paso de este proceso es apagar el Wi-Fi de su teléfono inteligente. Luego, después de un minuto, vuelva a encender el Wi-Fi. Esto puede ayudar a restablecer la conexión entre su dispositivo y Skylight.

Paso 3: Después de verificar la conexión Wi-Fi en su teléfono inteligente, lo último que puede hacer es restablecer su enrutador Wi-Fi. Simplemente desconecte el enrutador, espere un minuto y luego vuelva a enchufarlo. Con un poco de suerte, esto resolverá el error de inalcanzable.

Cómo emparejar correctamente tu Skylight

Emparejar su Skylight con su teléfono inteligente suele ser un proceso fácil, pero es posible que la configuración de su enrutador esté fallando. Para emparejar correctamente su Skylight con su teléfono, deberá verificar que IGMP, UPnP y multidifusión estén habilitados en su enrutador. Si necesita ayuda, asegúrese de consultar nuestra guía sobre cómo configurar un enrutador para obtener más detalles.