Zoom da marcha atrás, dice que ya no usará el contenido del usuario para entrenar a la IA

Una persona que realiza una llamada de Zoom en una computadora portátil mientras está sentada en un escritorio.

Como todos los demás, Zoom ha agregado funciones de IA para mejorar su aplicación y servicio de videoconferencia. A todos nos encanta la facilidad y la velocidad que proporciona la IA, pero a menudo hay preocupaciones sobre los datos utilizados para entrenar modelos, y Zoom ha estado en el centro de la controversia. Ahora está dando marcha atrás, diciendo que no usará el contenido del usuario para entrenar sus modelos de IA.

En mayo de 2022 se filtró la noticia de que Zoom estaba trabajando en una IA sensible a las emociones que podía analizar rostros en las reuniones. Más allá de la posibilidad de un análisis inexacto, los resultados podrían ser discriminatorios.

Más recientemente, han surgido preocupaciones sobre la privacidad desde que Zoom actualizó sus términos de servicio para permitir el uso de los datos de las personas para entrenar su modelo de IA. Luego de una reacción violenta, Zoom ajustó el lenguaje para brindar más transparencia sobre este problema y aclaró cómo funciona la opción.

En negrita, la primera actualización decía: "Para la IA, no usamos contenido de audio, video o chat para entrenar a nuestros modelos sin el consentimiento del cliente". Es la última parte sobre el consentimiento que fue un poco complicada. Zoom no usaría sus datos para entrenar a sus modelos en todos los ámbitos, pero lo haría si usted consintiera. Ese consentimiento se aplicó automáticamente cuando activaste una función de Zoom IQ.

Sin embargo, Zoom ha actualizado su blog una vez más. Ahora, niega rotundamente que la empresa utilice el contenido del usuario para entrenar sus modelos de IA, independientemente del consentimiento. Ahora, los términos de servicio dicen: “Zoom no usa ninguno de sus audios, videos, chats, pantallas compartidas, archivos adjuntos u otro contenido de clientes como comunicaciones (como resultados de encuestas, pizarra y reacciones) para capacitar a Zoom o a terceros. modelos de inteligencia artificial”.

Zoom también dice que ha actualizado sus avisos en la aplicación sobre privacidad para reflejar este cambio. Dada la frecuencia con la que la política ha cambiado durante la última semana, es posible que Zoom actualice sus términos de servicio en el futuro. Por ahora, al menos, Zoom ya no usa contenido de usuario para entrenar sus modelos de IA.