Amazon promete reembolsar a algunos clientes después de eliminar los dispositivos Halo
Amazon dejará de vender sus dispositivos de salud y fitness Halo, anunció la compañía el miércoles.
“Recientemente tomamos la muy difícil decisión de dejar de apoyar a Amazon Halo a partir del 31 de julio de 2023”, dijo la compañía en un comunicado compartido en línea.
Consciente de que las personas que recientemente pagaron por un dispositivo Halo pueden estar más que un poco molestas al escuchar las noticias, Amazon prometió que ofrecerá un reembolso completo a cualquiera que haya comprado un producto Halo en los últimos 12 meses.
Las tarifas de suscripciones prepagas de Halo no utilizadas también se reembolsarán y, a partir del miércoles, a cualquier persona con una suscripción paga ya no se le cobrará la tarifa mensual, dijo Amazon.
La decisión de cerrar su unidad Halo significa que a partir del 1 de agosto de 2023, los dispositivos Halo de Amazon y la aplicación Amazon Halo ya no funcionarán.
Cualquier persona que desee descargar o eliminar sus datos de salud de Halo debe hacerlo pronto yendo a la página de Configuración en la aplicación, ya que los datos de salud restantes de Halo se eliminarán después del 1 de agosto.
Los empleados que trabajan en productos Halo también se ven afectados por la decisión, aunque Amazon no reveló cuántos. Sin embargo, dijo que cualquier persona que pierda su trabajo como resultado del cierre de Halo recibirá paquetes que incluyen un pago por separación, beneficios de seguro médico de transición y apoyo externo para la colocación laboral.
Amazon presentó la primera pulsera de fitness Halo en 2020 , seguida de la pulsera Halo View el año siguiente.
El esfuerzo marcó una apuesta audaz para enfrentarse a los líderes en el espacio de rastreadores de actividad física como Fitbit, aunque Amazon también enfrentó una fuerte competencia de los fabricantes de relojes inteligentes si los compradores estaban dispuestos a gastar más.
Los dispositivos registran la actividad, la grasa corporal, el sueño y el estado emocional del usuario, y también funcionan con el asistente digital de Amazon, Alexa.
Hace solo siete meses, Amazon agregó un rastreador de sueño de cabecera llamado Halo Rise a su gama Halo.
Pero ahora, evidentemente, la compañía ha cambiado de opinión y ha decidido bajar el telón de su esfuerzo de Halo.
El anuncio se produce cuando Amazon, junto con muchos otros gigantes tecnológicos, lucha contra condiciones económicas desafiantes, lo que lo llevó a reestructurar su fuerza laboral con la pérdida de miles de puestos en múltiples divisiones.
Si la desaparición de Halo significa que ahora está buscando un nuevo rastreador de actividad física, Digital Trends lo tiene cubierto .