Quiero usar una de las mejores funciones de la cámara del S23 Ultra, pero no me deja

Hay un problema con la suscripción Premium de la aplicación Lightroom para Samsung de Adobe, y no es cuánto cuesta o si es fácil de usar o no.

Si se encuentra en el Reino Unido, y posiblemente también en otras regiones, es imposible registrarse en la aplicación para aprovechar la oferta especial de prueba de dos meses. Una revisión de las revisiones de Galaxy App Store confirma que este no es un problema aislado, así que, ¿qué está pasando?

Cuando revisé el Galaxy S23 Ultra , me encontré con el problema del pago por primera vez. Habiendo tomado muchas imágenes RAW, quería editarlas y ver lo fácil que es para un aficionado usar las herramientas de nivel profesional en la aplicación Lightroom. Adobe Lightroom para Samsung es la aplicación recomendada para editar fotos tomadas con la aplicación Samsung ExpertRAW, y tanto Samsung como Adobe hicieron un gran negocio con la asociación cuando se lanzó el teléfono.

Hay dos aplicaciones en esta situación. ExpertRAW se descarga de la tienda de aplicaciones Galaxy de Samsung y le permite tomar fotos con el S23 Ultra (y también con algunos teléfonos Galaxy más antiguos) en formato RAW. En la aplicación, cuando vas a editar una imagen, te indica que descargues la aplicación Adobe Lightroom para Samsung, que se instala por separado desde la misma tienda de aplicaciones. Para resaltar realmente la bondad visual contenida dentro de una imagen RAW, necesita algunas de las herramientas de edición en profundidad en Lightroom, que solo están disponibles cuando se suscribe al nivel Premium.

Esto cuesta $ 5 en los EE. UU. y 3,79 libras esterlinas en el Reino Unido, y si compró un Galaxy S23 Ultra, viene con una prueba gratuita extendida de dos meses, que es tiempo más que suficiente para realmente entrenar la aplicación y ver si es para ti o no. Excepto que, cuando se suscribe en la aplicación Lightroom, falla en el último segundo durante el proceso de pago. Un mensaje indica que la aplicación no pudo completar la compra y luego culpa a Galaxy Store por no poder procesar la compra.

Cuando esto sucedió por primera vez, lo atribuí al uso de una muestra de revisión previa al lanzamiento, pero ha continuado en un Galaxy S23 Ultra minorista comprado en una fecha posterior, independientemente del método de pago o el sistema utilizado. Hay un número creciente de críticas negativas para la aplicación Lightroom en Galaxy App Store, y muchas mencionan que tampoco pueden suscribirse a Premium. No parece que el problema esté relacionado con mis dispositivos.

El editor móvil de Digital Trends, Joe Maring, intentó replicar el problema en los EE. UU., pero pudo suscribirse a Lightroom Premium como se esperaba y aprovechar la prueba extendida de dos meses. Actualmente, el problema del proceso de pago no afecta a los propietarios de Samsung en los EE. UU., pero definitivamente es un problema en el Reino Unido.

Nos hemos puesto en contacto con Samsung y Adobe para comentar sobre la situación y para comprender si se está trabajando en una solución. Actualizaremos aquí cuando tengamos noticias.