Arlo amplía el soporte al final de su vida útil para cámaras y timbres heredados

Parece que los hogares equipados con productos Arlo heredados más antiguos no tendrán que salir corriendo y comprar equipos nuevos después de todo, ya que la compañía ha cambiado de rumbo en su política de fin de vida útil que se reveló el mes pasado. Anteriormente, se esperaba que varias cámaras antiguas y videoporteros de la línea Arlo perdieran acceso al almacenamiento en la nube de siete días, notificaciones y actualizaciones futuras, pero después de comunicarse con su comunidad, la compañía decidió ampliar la cobertura en lugar de revertirla. .

A medida que los productos envejecen, es una práctica habitual que las empresas dejen de apoyarlos. El tiempo y los recursos necesarios para administrar los productos obsoletos no son insignificantes, y los productos más nuevos que se consideran como su reemplazo se convierten rápidamente en el nuevo enfoque. Sin embargo, hubo un poco de reacción violenta cuando Arlo anunció sus planes originales, ya que un puñado de dispositivos programados para su extinción se lanzaron hace poco más de cinco años.

Pero después de investigar un poco más, Matthew McRae, CEO de Arlo, decidió cambiar de planes.

“Escuchamos los comentarios y las preocupaciones de los usuarios de Arlo desde nuestro anuncio hace un mes”, escribió McRae . “Personalmente interactué con muchos de ustedes y aprecio profundamente los puntos de vista sobre dónde debemos hacer algunos ajustes”.

Esos ajustes son bastante sustanciales, ya que incluyen soporte continuo de almacenamiento de siete días, una extensión de las fechas de finalización de la vida útil de varios productos y la promesa de continuar emitiendo actualizaciones de seguridad para los productos un año después de llegar al final de la vida útil. fecha.

¿Tiene curiosidad por saber cuándo su producto llegará a su nueva fecha de fin de vida útil? Asegúrese de consultar la lista actualizada en el sitio web oficial de Arlo .