Microsoft Outlook vuelve a estar en línea, el enrutador tiene la culpa de la interrupción
Los servidores de Outlook vuelven a estar en línea después de experimentar una interrupción prolongada el lunes por la mañana. La página de estado del servicio de Office proporcionó una actualización poco después de las 11 a. m. (hora del Pacífico) y señaló que todos los servicios deberían estar operativos.
Microsoft confirmó la interrupción la madrugada del lunes en un tweet , empujando a los administradores de Outlook a los códigos EX401976 y OL401977 para obtener información. Aunque el problema no afectó a todos los usuarios, fue una interrupción significativa. Down Detector , que realiza un seguimiento de las interrupciones de los servicios en línea, recibió miles de informes de usuarios centrados en Outlook a partir de las 6 a. m. (hora del Pacífico).
Según Microsoft, el problema se debió a "un enrutador de red [que] funcionaba por debajo de los umbrales aceptables". Después de monitorear el problema durante un período prolongado, Microsoft confirmó que se resolvió. Originalmente, los usuarios informaron varios problemas diferentes con Outlook. Algunos no pudieron cargar su bandeja de entrada en absoluto, otros experimentaron una disminución del rendimiento y algunos no recibieron mensajes nuevos en su bandeja de entrada.
Ahora que el polvo se asentó, tenemos una visión más clara de lo que sucedió. Microsoft dice que el problema afectó principalmente a los usuarios en el noreste de los EE. UU. y las regiones circundantes, lo que sugiere que la interrupción se debió a la disminución del rendimiento en uno de los centros de datos regionales de Microsoft.
Además de Outlook, Down Detector también muestra cientos de informes para el sitio web de Microsoft, así como los servicios de Office 365. Estos servicios deberían volver a estar en línea ya que comparten la misma infraestructura que Outlook, pero es posible que Microsoft los esté abordando por separado.
Aunque Microsoft dice que el problema está solucionado, es posible que Outlook experimente algunos problemas menores en el transcurso del día. Si necesita enviar un correo electrónico urgente, es posible que desee cambiar a un servicio diferente mientras tanto, y si desea mantenerse alejado de forma permanente, puede leer nuestra guía sobre cómo eliminar su cuenta de Outlook .
No está claro cuántos usuarios se vieron afectados, pero los informes de Down Detector sugieren que fue generalizado. Hemos confirmado que Outlook está funcionando de nuestra parte, pero Microsoft aún sugiere que los administradores estén atentos a EX401976 y OL401977 en el centro de administración para obtener actualizaciones y más información.
Ahora que los servidores de Outlook están nuevamente en línea, asegúrese de consultar nuestros tres trucos para limpiar su bandeja de entrada de Outlook . También tenemos un resumen de consejos de Outlook que pueden ayudarlo a moverse por el cliente más rápido y acceder a funciones que quizás no conozca.