PSA: El número 988 de Suicide and Crisis Lifeline se activa este sábado
A partir del sábado 16 de julio, si usted o alguien que conoce está en una crisis de salud mental y está pensando en suicidarse, hay un nuevo número para llamar: 988. Y el centro de llamadas que tiene ese número se llamará Suicide and Crisis Lifeline en lugar de Línea de vida nacional para la prevención del suicidio.
El número de tres dígitos fue creado por la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) en 2018, en colaboración con el Departamento de Salud y Servicios Humanos y el Departamento de Asuntos de Veteranos, antes de que el presidente Donald Trump firmara una Ley Nacional de Designación de Línea Directa de Suicidio en 2020. El código fue creado para que sea más fácil de recordar que el anterior de 10 dígitos — 1-800-273-8255 (TALK) — y para reducir la cantidad de llamadas de salud mental al 911, ya que ese número fue diseñado para manejar emergencias médicas, no los de salud mental. Esto se debe a que las personas en una crisis de salud mental que actualmente llaman al 911 a menudo terminan sentadas en salas de emergencia ocupadas, esperando horas para recibir la atención que necesitan o interactuando con la policía (una situación que a menudo se vuelve peligrosa o incluso mortal). Además, tendrá la opción de enviar un mensaje de texto al número 988 si no se siente cómodo hablando por teléfono con alguien.
Actualmente, la mayoría de los estados redirigen a las personas que llaman angustiadas a centros de respaldo fuera del estado financiados por Lifeline porque, según lo informado por Politico , los funcionarios estatales han estado luchando para obtener los fondos constantes que necesitan para ejecutar sus programas de línea directa locales y contratar suficiente personal para satisfacer pedir. Una vez que el nuevo número se lance en todo el país, esperarán ver un aumento en las llamadas en busca de ayuda.
El número 988 lo conectará con la red existente de 200 centros de llamadas locales atendidos por asesores capacitados que atienden llamadas las 24 horas del día, los 7 días de la semana. El antiguo número de 10 dígitos antes mencionado seguirá activo, pero las llamadas se redirigirán al nuevo número una vez que se lance.