Apple dice que bloqueará las reparaciones de los iPhone marcados como perdidos
El servicio autorizado de Apple dejará de reparar los iPhone que hayan sido reportados como perdidos. El informe de Macrumors cita un memorando compartido por Apple, que señala que si un iPhone aparece como perdido en el directorio de la GSMA , las tiendas Apple y los proveedores de servicios autorizados de Apple tienen instrucciones de rechazar cualquier servicio de reparación.
El Registro de Dispositivos de la GSMA es un repositorio global de teléfonos que permite a los usuarios reportar la pérdida de su dispositivo si ha sido robado o si alguien lo ha defraudado para quitárselo. Por lo general, la mejor manera de incluir un dispositivo en la lista es informar la pérdida a su operador de red, quien luego incluirá el dispositivo en la lista de GSMA. Luego, el estado del dispositivo se comparte con el fabricante, el minorista, el proveedor de servicios de seguros y el distribuidor, entre otros puntos de contacto.
Más obstáculos para desalentar el robo de iPhone
La idea es informar a todas las partes que tienen algo que ver con el teléfono, para que se puedan iniciar las acciones apropiadas, como eliminar el acceso a la red o desactivar ciertas funciones básicas de forma remota. La GSMA mantiene una base de datos de verificación de dispositivos que registra el número IMEI de todos los dispositivos reportados como extraviados o robados. Naturalmente, Apple y sus puntos de venta de la cadena de reparación tienen acceso al repositorio de GSMA, y ahora están haciendo un buen uso de ese privilegio.
Los expertos en reparación con acceso al paquete de software MobileGenius oa los sistemas GSX ahora recibirán una alerta del estado de falta de un iPhone en la base de datos de la GSMA. Para tales dispositivos, el curso de acción deseado es rechazar los servicios de reparación. La idea es desalentar la práctica de que los iPhones robados u obtenidos ilegalmente hagan uso de dichos servicios, disminuyendo así su valor de reventa o dificultando cada vez más el uso regular de estos dispositivos si presentan defectos funcionales o de hardware graves.
Apple ya rechaza las solicitudes de reparación en puntos de venta autorizados si el cliente no puede desactivar las alertas de Find My iPhone en un dispositivo. Pero ese sistema tiene una laguna. El hardware en el que Find My iPhone nunca estuvo habilitado en primer lugar pasó sin generar ninguna alarma si era robado. Con el directorio de dispositivos de GSMA convirtiéndose en parte del sistema de alerta de estado, Apple está tratando de abordar esa deficiencia para desalentar la reparación de iPhones extraviados o robados.
¿Qué hacer si te roban tu iPhone?
Antes de abordar el escenario del robo, primero manejemos el paso preventivo mientras su iPhone todavía está en sus manos. En su iPhone, diríjase a la aplicación Configuración y siga esta ruta: Configuración> Toque su nombre> Buscar mi> Buscar mi [dispositivo]> Habilite la alternancia. En caso de que desee rastrear su dispositivo incluso si se desconecta o si la batería se está agotando, habilite también las opciones Buscar mi red y Enviar última ubicación.
Si extravía su iPhone o le preocupa que se lo hayan robado, debe marcarlo inmediatamente como perdido utilizando cualquier otro hardware de Apple. En la aplicación Buscar mi, abra la sección Dispositivos , seleccione el dispositivo que falta en la lista, presione Marcar como perdido y seleccione Activar . Etiquetar un dispositivo como perdido lo bloquea de forma remota, evitando que un malhechor acceda a la información almacenada en él.
Los usuarios también pueden optar por mostrar un mensaje personalizado junto con su número de teléfono en la pantalla de bloqueo, en caso de que caiga en manos de un buen samaritano después de perderlo. Los usuarios también pueden optar por borrar de forma remota todos los datos almacenados en un iPhone perdido o robado desde la sección Dispositivos de la aplicación Find My.
Sin embargo, los usuarios primero deben intentar rastrear su teléfono perdido visitando la base de datos icloud.com/find o activando la aplicación Find My en otro dispositivo Apple. En caso de que el dispositivo esté cubierto por AppleCare+ con robo y pérdida, los usuarios pueden enviar una solicitud para obtener un teléfono de reemplazo. Además, siempre es una buena decisión denunciar el robo a los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley, así como al proveedor de servicios inalámbricos, para desactivar todas las actividades, como llamadas y mensajes, para evitar el uso indebido.