Apple ahora le permitirá arreglar su propio iPhone a cambio de una campaña de derecho a reparación
Apple finalmente permitirá que los usuarios de iPhone reparen sus propios iPhones, anunció hoy la compañía. Comenzará este esfuerzo con las series iPhone 12 y iPhone 13 , con una expansión a iPhones más antiguos y más de sus líneas de productos en un futuro próximo. Apodado Reparación de autoservicio, está dirigido a aquellos clientes que tienen la experiencia, las habilidades y la voluntad de ponerse manos a la obra con las reparaciones del producto. La empresa enviará (o mejor dicho, venderá) a las personas piezas, herramientas y un manual en lo que es una gran victoria para los activistas por el derecho a reparar.
La nueva tienda en línea de reparación de autoservicio de Apple ofrecerá más de 200 piezas y herramientas individuales a la venta. Apple también señaló que estos clientes que obtienen acceso a las piezas, herramientas y manuales se unen a un club de más de 5,000 proveedores de servicios autorizados por Apple y 2,800 proveedores de reparaciones independientes.
Todavía no podrá reparar su iPhone en su totalidad, dijo la compañía. Cuando el programa se lance en los EE. UU. A principios del próximo año (y otros países lo seguirán más adelante en 2022), abordará las necesidades más comunes de los usuarios, como la pantalla rota, la capacidad de la batería menguante y los errores de la cámara. Si su pantalla se rompe, puede arreglarlo usted mismo, y cambiar una batería para darle a su teléfono esa vida extra ahora podrá hacerlo en casa.
"La creación de un mayor acceso a las piezas originales de Apple ofrece a nuestros clientes aún más opciones si se necesita una reparación", dijo Jeff Williams, director de operaciones de Apple, en un comunicado de prensa . "En los últimos tres años, Apple casi ha duplicado el número de ubicaciones de servicio con acceso a repuestos, herramientas y capacitación originales de Apple, y ahora ofrecemos una opción para aquellos que deseen completar sus propias reparaciones".
Apple no dice qué sucede si falla la reparación de un producto autoejecutada, pero es poco probable que sea magnánimo en ese caso, y es posible que se quede atrapado llevando su teléfono a una Apple Store oa un proveedor de reparación autorizado y tenga que pagar un arreglo. En particular, la compañía todavía advierte que el uso de un proveedor de reparaciones profesional con técnicos certificados y repuestos originales de Apple sigue siendo la “forma más segura y confiable” de obtener una reparación .
En cuanto a lo que provocó este cambio, es probable que Apple no esté haciendo esto por la bondad de su corazón. El impulso mundial por el derecho a reparar hizo que esto fuera inevitable. Apple iba a tener que adaptarse o verse obligada a hacerlo por la legislación. De esta forma, la empresa puede retener algún tipo de apalancamiento cuando las leyes comiencen a redactarse.
Los desechos electrónicos son un gran problema en todo el mundo , y los teléfonos inteligentes desechados forman una gran parte de eso. Reparar, reutilizar y reciclar productos es una forma de reducir el impacto medioambiental de nuestro mundo hiperconectado. Apple ya le permite intercambiar teléfonos (presumiblemente para ser reacondicionados o reutilizados como partes), y ahora su movimiento para reducir las barreras para reparar su propio teléfono debería ser de gran ayuda para garantizar que las personas conserven sus iPhones por más tiempo.