¿Está Facebook haciendo lo suficiente para combatir la desinformación?
La desinformación es un gran tema de conversación en todas las plataformas de redes sociales, y Facebook no es diferente. La plataforma ha hablado mucho sobre cómo está abordando el problema e incluso deshabilitó más de mil millones de cuentas falsas cerca de fines de 2020.
Pero a pesar de estos esfuerzos, la plataforma todavía tiene un problema de desinformación. Esto ha llevado a muchas personas a preguntarse: ¿Facebook realmente está haciendo lo suficiente para lidiar con el problema?
En este artículo, veremos todo lo que Facebook está haciendo para combatir la desinformación y si podría estar haciendo más.
¿Qué es la desinformación?
La desinformación está contenida con información falsa o inexacta. Con información errónea, las personas a menudo creen que lo que están compartiendo es de hecho correcto.
En comparación con la desinformación o las noticias falsas, es posible que el editor no haya compartido información errónea con la intención directa de engañar a otros.
Aunque pueda parecer que lo es, la desinformación no es un concepto nuevo. De hecho, la palabra existe desde hace más de 500 años. Sin embargo, el problema ahora es que la información se difunde mucho más rápido y más lejos que antes.
¿Cómo se difunde la información errónea en Facebook?
A menudo, la desinformación comienza en redes pequeñas. En Facebook, esto podría ser en grupos de personas con intereses similares. Alternativamente, podría ser en chats grupales o amigos que se envían artículos entre sí.
Después de consumir el contenido, algunos de esos usuarios pueden optar por compartir dentro de sus redes. Una persona de su red podría hacer lo mismo, y así sucesivamente.
A medida que más personas comparten la publicación o el artículo y se involucran con él, los algoritmos de Facebook pueden impulsar el contenido en los feeds de los usuarios. Si bien tener un gran número de seguidores puede ayudar a difundir información falsa más rápido, eso no es necesario.
¿Qué está haciendo Facebook para abordar la difusión de información errónea?
Facebook ha realizado numerosos intentos para detener la difusión de información errónea. Entre octubre y diciembre de 2020, la compañía anunció que había eliminado 1.300 millones de cuentas falsas de la plataforma.
Para llevar a cabo la eliminación masiva, la plataforma llamó a más de 35.000 personas para ayudar.
Alrededor de ese tiempo, los esfuerzos para crear una vacuna COVID-19 viable también estaban dando frutos. Y con eso vino mucha desinformación.
Además de los miles de millones de cuentas que eliminó, Facebook eliminó 12 millones de piezas de contenido que tenían información errónea sobre las vacunas. El gigante tecnológico también ha dicho que ha contratado verificadores de hechos en varios lugares del mundo.
Junto con lo anterior, Facebook ha reprimido el comportamiento que cree que es engañoso. Para ello, ha creado numerosos sistemas.
Como dijo la compañía en una publicación de blog sobre cómo abordar la información errónea :
“Hemos creado equipos y sistemas para detectar y aplicar tácticas de comportamiento no auténticas detrás de muchos clickbait. También utilizamos inteligencia artificial para ayudarnos a detectar fraudes y hacer cumplir nuestras políticas contra cuentas de spam no auténticas ".
Además, Facebook ha lanzado campañas para concienciar sobre la información falsa. Una iniciativa contra la información falsa en junio de 2020 sugirió que los usuarios deberían hacer las siguientes preguntas para ayudar a determinar si se estaban involucrando o no con noticias falsas:
- ¿De dónde proviene la historia y, si no hay una fuente, ha buscado una?
- ¿Qué falta? ¿Ha leído todo el artículo y no solo el titular?
- ¿Cómo te hace sentir? Las noticias falsas a menudo manipulan los sentimientos.
A continuación, la campaña utilizó el lema "No comparta si no está seguro".
¿La responsabilidad recae totalmente en Facebook?
Se podría argumentar que Facebook debería seguir haciendo más para abordar la desinformación a pesar de las numerosas iniciativas y sistemas introducidos. Después de todo, es su plataforma, ¿verdad?
Eso suena genial en teoría, pero la realidad es mucho más compleja.
En la primera publicación de blog de Facebook compartida en este artículo, la compañía dijo:
"Si bien nadie puede eliminar por completo la información errónea de Internet, seguimos utilizando la investigación, los equipos y las tecnologías para abordarla de la manera más completa y eficaz posible".
Independientemente de cuánto haga Facebook, la realidad es que siempre habrá alguna forma de desinformación en Internet. Depender de una sola empresa para eliminar el problema simplemente no es realista, incluso si dicha empresa es una de las más grandes del mundo.
Tu también puedes ayudar
Para abordar la desinformación, la responsabilidad también es de todos nosotros. Necesitamos pensar antes de compartir contenido en línea y no confiar en todo lo que leemos.
Puede tomar la iniciativa para combatir la desinformación de varias formas, que incluyen:
- No interactuar con publicaciones que contengan información errónea, ya que hacerlo les ayuda a ganar tracción.
- Llamar a amigos y familiares que crea que están compartiendo información errónea.
- Informar publicaciones que contienen información errónea.
- Al informar y bloquear a los usuarios y grupos que encuentra, se comparte información errónea con regularidad.
- Verificación de hechos antes de compartir cualquier artículo <./ li>
Además de los puntos anteriores, también es una buena idea consumir sus noticias solo de fuentes confiables. También puedes compartir todo lo que aprendas con tus redes sociales para crear conciencia y ayudar a otros a identificar la desinformación.
¿Qué más podría hacer Facebook para abordar la desinformación?
Si bien Facebook ha hecho mucho para abordar la desinformación, siempre hay margen de mejora. Las posibles formas en que Facebook podría abordar la desinformación incluyen:
Lanzamiento de iniciativas comunitarias
Contratar a más personas para abordar la desinformación está muy bien. Pero para lograr un mayor impacto, es vital involucrar a toda la comunidad.
Otras plataformas sociales, como Twitter, han lanzado iniciativas para combatir el problema. Por ejemplo, Birdwatch permite a los usuarios identificar publicaciones engañosas. Luego, pueden agregar notas para advertir a otros.
Más educación
Si bien Facebook ha lanzado iniciativas para ayudar a crear conciencia sobre la desinformación, probablemente aún podría hacer más.
Una posible idea podría ser que la plataforma realice una prueba introductoria para todos los usuarios nuevos. Esto podría durar unos minutos y enseñarles a estar atentos a las señales de desinformación.
También se podría solicitar a todos los usuarios existentes que realicen la prueba. Hacer esto asegurará que todos obtengan una mejor comprensión de lo que deben buscar. Además, también se les puede animar a pensar más detenidamente antes de compartir algo engañoso.
Detener la información errónea es un esfuerzo conjunto
Facebook tiene la gran responsabilidad de abordar la desinformación en su plataforma. Y aunque muchos usuarios están descontentos por su prevalencia continua, la plataforma ha dado pasos importantes para reducirla.
Por supuesto, siempre hay formas de mejorar. Podría decirse que el sitio web podría hacer más para educar a los usuarios sobre cómo se propaga la información errónea y crear iniciativas dirigidas por los usuarios.
Sin embargo, cuando todo está dicho y hecho, abordar la desinformación es un esfuerzo conjunto. Confiar solo en Facebook para deshacerse del problema no va a funcionar. Tome la iniciativa haciendo las preguntas esenciales antes de compartir cualquier cosa, e investigue también.