7 arreglos cuando su teléfono Android no se conecta a la computadora

¿No puedes conectar tu teléfono Android a tu computadora? Esto puede suceder por muchas razones, incluido el modo de conexión incorrecto o la falta de controladores adecuados. El más mínimo de los problemas puede evitar que su computadora detecte su dispositivo.

Si no tiene idea de la causa de este problema, siga uno por uno los métodos a continuación. Cada sugerencia resuelve un problema determinado, así que sigue intentándolas hasta que tu computadora detecte tu teléfono.

1. Verifique el modo de conexión USB en su teléfono (Windows / Mac)

El dispositivo Android ofrece varias formas de conectividad al conectar el teléfono a la computadora. Cada modo tiene diferentes propósitos y algunos pueden evitar que su teléfono se muestre en su computadora.

Cambiar el modo de conexión en su teléfono puede permitir que su computadora lo reconozca. He aquí cómo hacerlo:

1. Conecte su teléfono a su computadora con un cable USB.
2. Abra la barra de notificaciones y debería ver una entrada del sistema Android que muestra el modo de conexión actual. Toque el elemento del modo de conexión para abrir la página de Preferencias de USB .
3. Seleccione Transferencia de archivos .

Después de hacer esto, su teléfono debería aparecer como una unidad de almacenamiento en el Explorador de archivos o el Finder. Ahora puede comenzar a copiar archivos desde y hacia su dispositivo.

2. Actualice los controladores USB MTP en su computadora (Windows)

Si desea utilizar su teléfono como un dispositivo multimedia en su computadora, debe habilitar el modo MTP en su teléfono. Esto requiere que tenga los controladores MTP instalados y actualizados en su computadora.

La mayoría de las computadoras ya tienen estos controladores instalados. Si están desactualizados, puede actualizarlos fácilmente usando el Administrador de dispositivos:

1. Conecte su teléfono a su computadora con un cable USB.
2. Abra el Administrador de dispositivos haciendo clic con el botón derecho en el botón Inicio o presionando Win + X.
3. Busque su dispositivo Android en Dispositivos portátiles , haga clic derecho sobre él y elija Actualizar controlador .
4. Seleccione Buscar software de controlador en mi computadora .
5. Haga clic en la opción Permítame elegir de una lista de controladores disponibles en mi computadora a continuación.
6. Seleccione Dispositivo USB MTP de la lista y haga clic en Siguiente en la parte inferior.

Una vez que los controladores estén actualizados, su teléfono debería funcionar como un dispositivo multimedia.

3. Utilice la utilidad de transferencia de archivos de Android (Mac)

A diferencia de Windows, no puede transferir archivos directamente desde Android a una Mac . Primero debe instalar una utilidad en su Mac que actúa como un puente entre su Mac y su dispositivo Android.

Esta utilidad se llama Android File Transfer, que puede descargar desde el sitio web oficial de Android:

1. Toma la herramienta de transferencia de archivos de Android del sitio web de Android .
2. Inicie el archivo descargado y arrastre la herramienta a la carpeta Aplicaciones .
3. Haga doble clic en la herramienta en la carpeta Aplicaciones (o búsquela usando Spotlight con Cmd + Espacio ) para iniciarla.
4. Conecte su teléfono Android a la computadora con un cable USB.
5. Su teléfono debería aparecer en la herramienta recién instalada.

Una vez que aparezca su teléfono, puede comenzar a mover archivos como desee.

4. Utilice un puerto USB y un cable USB diferentes (Windows / Mac)

Si ha hecho lo anterior y aún tiene un problema, tal vez el puerto o cable USB que está utilizando esté defectuoso o dañado. Obviamente, esto evitará que su computadora reconozca su dispositivo.

Afortunadamente, la mayoría de las computadoras tienen varios puertos USB. Pruebe con otro puerto de su máquina para ver si su teléfono se conecta. También debe conectarse con un cable USB diferente y ver si esto hace que su computadora reconozca su dispositivo.

5. Actualice la versión de su sistema operativo (Mac)

En Windows, puede conectar su teléfono Android independientemente de la versión de su sistema operativo. Sin embargo, en Mac, las versiones anteriores de macOS pueden tener problemas con las conexiones de Android.

Por lo tanto, debe actualizar la versión de macOS cuando tenga problemas de conexión entre su teléfono y su computadora. Puedes hacerlo de la siguiente manera:

1. Haga clic en el logotipo de Apple en la esquina superior izquierda y elija Acerca de esta Mac .
2. Haga clic en el botón Actualización de software para actualizar el software d
   e Mac.
3. Si hay una actualización de macOS disponible, descárguela e instálela en su computadora, luego intente conectarse nuevamente.

6. Desinstale otras herramientas de conectividad de Android (Windows / Mac)

Algunos fabricantes de teléfonos ofrecen sus propias soluciones de conectividad, como Samsung SideSync. Estas herramientas a veces interfieren con los métodos de conexión estándar de Android; tales conflictos pueden hacer que la computadora no reconozca el teléfono en absoluto.

Si tiene alguna de estas herramientas instalada, intente eliminarlas de su computadora para evitar conflictos. Una vez hecho esto, vuelva a conectar su teléfono a la computadora y vea si funciona normalmente.

7. Ejecute el solucionador de problemas de dispositivos de Windows (Windows)

Windows 10 viene con varias herramientas de solución de problemas para ayudarlo a encontrar y solucionar problemas con varias facetas. Afortunadamente, uno de ellos es solucionar problemas de dispositivos externos como su teléfono Android.

Puede utilizar la ayuda de esta herramienta para solucionar problemas de conexión y hacer que su teléfono aparezca en su máquina. Si bien no siempre es perfecto, vale la pena intentarlo.

Microsoft eliminó el Solucionador de problemas de hardware y dispositivos de la lista en las últimas versiones de Windows 10, pero aún se puede acceder a él a través de la línea de comandos:

1. Presione Win + X y elija Windows PowerShell (administrador) o Símbolo del sistema (administrador) de la lista.
2. Ingrese el siguiente comando: msdt.exe -id DeviceDiagnostic
3. Verá el solucionador de problemas de hardware y dispositivos . Haga clic en Siguiente para permitir que la herramienta detecte problemas con los dispositivos. Cuando esté hecho, ofrecerá métodos para solucionar los problemas encontrados.

Si está utilizando una versión anterior de Windows 10, puede encontrar la herramienta mediante el siguiente método:

1. Inicie la configuración en su PC, haga clic en Actualización y seguridad y seleccione Solución de problemas en la barra lateral izquierda.
2. De la lista, haga clic en la entrada que dice Hardware y dispositivos para iniciar el solucionador de problemas del dispositivo.

Consejo extra. Utilice un método de transferencia de archivos alternativo

Si su teléfono no se conecta sin importar lo que haga, es posible que desee utilizar algunos métodos alternativos para transferir archivos desde Android a su computadora . De esa manera, al menos puede mover los archivos hasta que se solucione el problema de conexión.

Mantenga su Android y su computadora conectados

Al principio, puede parecer que su computadora nunca reconocerá su dispositivo. Sin embargo, con los métodos anteriores, debería poder hacer que su computadora monte su teléfono y le permita mover archivos entre ellos.

Mientras tanto, si necesita mover con urgencia algo de su computadora a su teléfono, puede usar algunos de los métodos de transferencia de archivos de computadora a Android para que sus transferencias de archivos continúen.

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