68 tiendas cerradas, la “ambición” minorista de Amazon cambió

En el pasado, el negocio principal de Amazon era vender libros en Internet.Entre las librerías tradicionales que han disminuido gradualmente en los últimos años, Amazon comenzó con éxito con el negocio en línea y se convirtió en un gigante del comercio electrónico. Amazon abrió su primera librería física en Seattle en 2015. Desde entonces, no solo abrió docenas de librerías en otras partes de los Estados Unidos, sino que también expandió gradualmente su negocio minorista fuera de línea.

No hace mucho, Amazon anunció que planea cerrar Amazon Books (la librería física de Amazon), Amazon Pop Up (tienda emergente de Amazon) y Amazon 4-star (tienda de cuatro estrellas de Amazon, que vende principalmente productos de cuatro estrellas en línea) en Estados Unidos y Reino Unido, un total de 68. La fecha de cierre exacta varía según la ubicación, y Amazon notificará a los clientes la fecha de cierre a través de carteles.

Amazon también dijo que ayudaría a los empleados afectados por el cierre de tiendas a encontrar nuevos puestos en la empresa y también proporcionaría paquetes de indemnización para aquellos que no querían quedarse en Amazon.

Si bien docenas de tiendas están a punto de cerrar, Amazon no busca salir del comercio minorista fuera de línea, sino que se está enfocando en otros negocios minoristas tradicionales, incluidas las tiendas de comestibles Amazon Fresh y Whole Foods Market, y la tienda de ropa recientemente lanzada Amazon Style. Y Amazon Go, una tienda de comestibles no tripulada.

Whole Foods Market es una cadena de tiendas de abarrotes adquirida por Amazon en 2017 por más de 10 mil millones de dólares, luego Amazon lanzó Amazon Fresh, una tienda de alimentos frescos, aunque también es una tienda de abarrotes, las dos son ligeramente diferentes.

Amazon Fresh trabaja con agricultores locales para proporcionar frutas, verduras y comestibles frescos. Whole Foods Market es una de las cadenas de alimentos naturales a base de plantas más grandes de los Estados Unidos, y puede comprar muchos alimentos orgánicos.

Las tiendas de abarrotes son nuevas en comparación con el comercio electrónico anterior de Amazon, pero en el espacio de abarrotes, Amazon no parece estar creando el tipo de diferenciación que lo diferencie de sus muchos competidores en este momento. Para hacer realidad la "ambición" en el negocio minorista, Amazon también está trabajando duro.

Actualmente, Amazon ha introducido la tecnología "Just Walk Out Shopping" sin cajero en algunas tiendas Whole Foods Market, Amazon Fresh y Amazon Go. Los clientes ingresan y salen de la tienda escaneando un código en la tienda o usando Amazon One, un sistema que permite la identificación y el pago sin contacto a través del movimiento de la palma de la mano.

Múltiples cámaras en la tienda llevarán a cabo la identificación del cliente y el seguimiento del producto. A través de la combinación de visión por computadora, fusión de sensores y aprendizaje profundo de la cámara, la tecnología "Just Walk Out Shopping" puede identificar los productos que los clientes sacan de los estantes y finalmente enviar las facturas a clientes. Durante todo el proceso, los clientes ni siquiera necesitan escanear el código de barras del producto para completar el pago, y la experiencia de compra es diferente.

Además, en Amazon Style, la tienda de moda física que abrirá Amazon, planea usar algoritmos para sugerir a los clientes qué deben probarse.

El cierre de la tienda esta vez es un punto de inflexión en el negocio de Amazon. No sé qué nuevo desarrollo traerá esta vez para ajustar la estrategia de desarrollo del comercio minorista físico a Amazon.

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