4 formas de descentralizar sus datos comerciales
En estos días, todos los proveedores se esfuerzan por venderle la idea de que tienen todo lo que necesita para utilizar sus servicios. En muchos sentidos, podrían tener razón. Existen varias ventajas que conlleva tener un solo proveedor de servicios con visibilidad en múltiples unidades de negocio. Sin embargo, también hay varias desventajas que también debe considerar.
Entonces, ¿cuáles son las desventajas de los datos centralizados? ¿Por qué necesita buscar otras soluciones? ¿Y cuáles son esas soluciones?
El auge de las soluciones comerciales de ventanilla única
Los gigantes tecnológicos como Microsoft, Google y Amazon trabajan continuamente para construir ecosistemas de productos que satisfagan diversas necesidades comerciales complementarias. Ya sea que se trate de administrar correos electrónicos corporativos, sistemas de gestión del conocimiento o almacenamiento de datos de clientes, es una carrera sin fin para ofrecer eficiencia y conveniencia.
Por esta razón, tener una sola empresa que gestione la mayor parte de sus necesidades comerciales puede resultar tentador. Con una sola relación, es fácil establecer objetivos, administrar pagos y mitigar las brechas de información entre los distintos departamentos involucrados. Es el camino de menor resistencia y una forma conveniente de consolidar conocimientos, procesos y otras necesidades.
¿Entonces, cuál es el problema?
Por qué necesita descentralizar sus datos comerciales
Cuando se trata de datos, su valor aumenta en contexto. Por ejemplo, mientras que los datos de una persona pueden revelar cosas sobre ellos como individuos, millones de puntos de datos similares pueden inferir o predecir tendencias que afectarán a organizaciones enteras o incluso a poblaciones.
Teniendo esto en cuenta, las empresas externas que tienen demasiados puntos de datos críticos en todos los departamentos tienen un conocimiento profundo de su negocio. Si no se gestiona adecuadamente, esto expone a su empresa a varios riesgos.
Primero, las empresas gastan mucho dinero para desarrollar productos, procesos o perfiles de clientes. Cuando se dejan desprotegidos, los proveedores de servicios externos pueden no solo acceder a esta información, sino también usarla para ayudar a las empresas competidoras.
E incluso si el proveedor no tiene ninguna intención maliciosa, la información centralizada facilita que sus datos sean robados o retenidos para pedir un rescate. Cuando un solo proveedor tiene acceso a sus datos comerciales críticos, se convierte en el objetivo principal de los piratas informáticos, los competidores sospechosos, etc. No todos los proveedores pueden proteger adecuadamente sus datos contra ataques dirigidos como el ransomware.
Por último, si todos sus procesos comerciales críticos dependen de un solo proveedor de servicios, puede encontrar dificultades si tienen interrupciones en el servidor, si se encuentran en un país que está promulgando nuevas políticas de privacidad de datos o simplemente se declaran en quiebra.
Cómo descentralizar sus datos corporativos
Por estas razones, es importante pensar en formas de mitigar la dependencia de un solo proveedor, especialmente para los procesos que pueden hacer o deshacer su negocio.
1. Segmentar el acceso a datos críticos
Tener múltiples proveedores también incluirá esa mayor dificultad para rastrear los orígenes de una posible amenaza o fuga. Sin embargo, la amenaza se puede reducir significativamente con datos menos granulares. Por esta razón, debe sopesar qué amenaza es más probable que experimente y cómo segmentar adecuadamente sus puntos de acceso.
En varias unidades de negocio, es mejor tener proveedores de servicios separados y mantener la alineación entre las partes interesadas internas. Si bien puede agregar algunos pasos adicionales, ayuda a reducir la cantidad de acceso que tienen los proveedores a los datos de la empresa que son críticos para el negocio.
2. Utilice la gestión de datos en línea y fuera de línea
Una forma de no depender de Internet para acceder a sus datos es asegurarse de guardar los datos críticos en el almacenamiento local. De manera similar, este tipo de soluciones de almacenamiento deben actualizarse con frecuencia y mantenerse separadas de los servidores a los que acceden regularmente los invitados y los empleados con roles no relacionados.
Si bien la nube definitivamente ha hecho las cosas mucho más convenientes para las empresas, crea vulnerabilidades potenciales. El almacenamiento en la nube no es infalible, ya que estos servicios son vulnerables no solo a ataques externos, sino también al acceso administrativo mal administrado por parte de sus empleados.
3. Supervisar y restringir el acceso a los datos
Aparte de esto, también es necesario hacer que los datos críticos sean accesibles a la menor cantidad de personas posible, especialmente a personas externas. Por ejemplo, asegúrese de revocar el acceso tan pronto como las personas abandonen la empresa o en el momento en que se investigue a una persona o un proveedor.
En lo que respecta a la seguridad de los datos, está tan seguro como su eslabón más débil. Si bien nadie quiere sospechar que los socios están robando datos, la realidad es que el robo de datos es algo común. De hecho, el robo de datos puede costar millones a su empresa si no se controla.
4. Elabore un procedimiento de respuesta interna
Independientemente del proveedor de servicios, siempre existe el riesgo de que no puedan cumplir con el estándar cada vez. Si no existen protocolos, las interrupciones del servicio dejan a su empresa expuesta a diversas amenazas tanto internas como externas.
Ya sea debido a una calamidad natural, amenazas activas de piratas informáticos o una actualización de servicio de rutina, es mejor tener procedimientos establecidos para asegurarse de que sus negocios no tengan que detenerse cuando lo hagan sus proveedores.
Mantenga su negocio en funcionamiento
Si bien puede resultar tentador que una sola empresa se encargue de muchas de sus necesidades comerciales, la realidad es que siempre es mejor prepararse para lo peor. El robo de datos es una amenaza activa muy real que ocurre en todas las industrias de todo el mundo.
Para muchas empresas, el costo de proteger los datos es minúsculo en comparación con el costo de que se los roben y se utilicen en su contra en forma de espionaje digital, ransomware y robo. En general, las empresas que tienen varios años de información sobre millones de personas son objetivos habituales de los ataques de ciberseguridad. Sin embargo, incluso las pequeñas empresas deberían tomarse la seguridad en serio.
La creación de una base de buenas prácticas de seguridad ayudará en el eventual escalado de cualquier negocio, especialmente aquellos que se plantean para un alto crecimiento y expansión internacional. Es mejor no poner todos los huevos en una canasta y crear sistemas de detección de amenazas y procedimientos de respuesta saludables para proteger su negocio en todos los frentes.