Los mejores servicios de VoIP para 2019

El protocolo de voz sobre Internet, o VoIP, como se lo conoce más comúnmente, está aumentando en popularidad a medida que más personas abandonan sus líneas fijas . Las empresas, en particular, pueden beneficiarse del uso de los servicios de VoIP, que son conocidos por ser más baratos, más versátiles y más escalables que los servicios telefónicos tradicionales.

El mejor servicio de VoIP es RingCentral, que ofrece funciones útiles como llamadas y conferencias ilimitadas, fax por internet y grabación automática de llamadas, todo a tarifas mensuales razonables. Pero si RingCentral no satisface las necesidades de su negocio, asegúrese de seguir desplazándose y ver nuestras otras opciones para los mejores servicios de VoIP.

Nota al margen: si solo está buscando una videollamada con un amigo, consulte nuestra guía de las mejores aplicaciones de video chat para Android e iOS.

RingCentral

RingCentral

RingCentral es una compañía de VoIP con sede en California con oficinas en todo el mundo, incluido el Reino Unido, y es uno de los servicios de VoIP mejor revisados ​​disponibles. Con una red troncal de red en los EE. UU., No debería haber un retraso mayor con respecto a la ubicación central de la compañía, y sus precios la hacen altamente competitiva con sus contemporáneos.

RingCentral es particularmente adecuado para el negocio promedio, con todas las características útiles que necesita un negocio (preferiblemente uno que hace muchas llamadas): esto incluye llamadas y conferencias ilimitadas, números gratuitos, identificador de llamadas personalizable y soporte para hasta 10 usuarios. Los paquetes más grandes agregan fax por Internet, usuarios ilimitados, videoconferencia, grabación automática de llamadas y muchas otras funciones útiles.

RingCentral afirma que puede configurar su oficina con el servicio en un día o menos, e incluso si esa es una estimación particularmente esperanzadora, no se puede negar que la compañía tiene mucha práctica conectando compañías con los servicios de VoIP que necesitan, lo que lo hace Una recomendación fácil. Los precios comienzan en $ 20 por mes para el paquete básico, subiendo a $ 50 por el paquete final, aunque pagar anualmente puede generarle descuentos.

Jive Voice

Jive Voice

El enfoque de Jive es especialmente amigable para las pequeñas empresas, proporcionando servicios de voz que son 1) uso ilimitado, lo que significa que no hay tarifas adicionales por exceder el uso mensual, y 2) disponibles para entre 1 y 99 usuarios, con precios personalizados disponibles para empresas con más de 100 usuarios.

Puede ver todas las funciones que obtiene aquí , pero incluyen grabación, múltiples opciones de conferencia, mensajes personalizados, filtrado de llamadas, fax a correo electrónico, fax virtual, correo de voz y correo de voz a correo electrónico, etc. Hay características aún más específicas para situaciones comerciales modernas únicas, tales como susurros (un supervisor puede escuchar una conversación y hablar con el agente, ideal para centros de atención telefónica) y escritorios, que está cambiando a diferentes escritorios o dispositivos de manera más plana. -la organización de movimiento.

El precio de Jive también es muy razonable: para menos de 100 empleados, cuesta de $ 20 a $ 30 por mes sin contrato (hay disponibles versiones de contrato con descuentos). Puede que no sea la mejor opción para empresas muy pequeñas u oficinas en el hogar, pero Jive ofrece mucho a las empresas en crecimiento.

8 × 8

8x8 en acción

8 × 8 ofrece lo que llama planes de "oficina virtual" que son ideales para pequeñas y medianas empresas. Los paquetes ofrecen muchas características que ya hemos discutido, como llamadas ilimitadas, operadores automáticos, administración de llamadas en línea, conferencias y compatibilidad móvil que incluye opciones para mensajes de texto comerciales. Sin embargo, 8 × 8 también se agrega en integración con Salesforce, Zendesk y Netsuite. Esto es una gran ayuda para las empresas que utilizan activamente plataformas CRM para recopilar y organizar sus datos. Si CRM es particularmente importante para esta fase de su negocio, 8 × 8 podría ser la mejor opción para usted.

Una desventaja a tener en cuenta con 8 × 8 es que algunas características útiles, como el fax por Internet y la grabación de llamadas, están bloqueadas detrás de paquetes más caros. La compañía prefiere si obtiene una cotización oficial, pero los costos tienden a oscilar entre $ 25 y $ 55 por mes, por usuario.

Skype for Business

Skype for Business

Si administra su propio negocio, especialmente desde su hogar, es posible que no necesite mucha escalabilidad o todas las funciones de llamadas adicionales que ofrecen algunos servicios de VoIP. En este caso, Skype for Business o posiblemente Skype Meetings se adaptan particularmente bien a sus necesidades.

Puede realizar videoconferencias y grabar reuniones con hasta 250 personas a la vez, personalizar sus enlaces de invitación y usar funciones como mensajería instantánea o uso compartido de pantalla dentro de la aplicación. Una herramienta de pizarra y PowerPoint son compatibles con la aplicación de Skype, lo que la hace perfecta para presentaciones o proyectos grupales de colaboración. También se integra muy bien si usa Office 365, lo que agrega mucha compatibilidad y escalabilidad adicional cuando su negocio está listo para crecer. El servicio cuesta $ 2 por mes, por usuario.

Voz digital empresarial de Verizon

Voz digital empresarial de Verizon

Tal vez su negocio ya ha estado creciendo y está buscando un servicio más amplio que pueda satisfacer más específicamente sus necesidades profesionales. Verizon está aquí para ayudarlo con una oferta de VoIP con todas las funciones adaptada a empresas en crecimi
ento y más grandes. Hay muchas características estándar como retención, reenvío, espera, transferencias de llamadas e identificador de llamadas, pero también hay muchas características avanzadas como múltiples opciones de monitoreo, servicios de correo de voz a correo electrónico y diferentes portales en línea que los administradores, especialistas de TI y agentes pueden usar para controlar el servicio

También hay un conjunto de características móviles que le permiten operar prácticamente desde dispositivos móviles, lo que le permite cambiar desde el cliente de escritorio cuando lo necesite. Si su oficina necesita un poco más de hardware práctico, Verizon también ofrece venta directa de teléfonos y dispositivos telefónicos que son compatibles con sus servicios. Los paquetes varían de $ 25 a $ 35 por mes, y admiten entre 10 y más de 20 líneas VoIP. Sin embargo, Verizon requiere un contrato de renovación automática de dos años, por lo que implica cierto compromiso a largo plazo.

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