Cómo solucionar el error ‘iPhone no disponible’ en cualquier iPhone
Tu iPhone viene con una función ingeniosa que bloquea a los extraños si ingresan la contraseña incorrecta demasiadas veces. Esta es una excelente herramienta de seguridad para mantener su dispositivo alejado de miradas indiscretas y garantizar que alguien no adivine su contraseña al azar mediante múltiples intentos de inicio de sesión.
Sin embargo, también puede resultar una molestia. Si tienes prisa o simplemente te despiertas por la mañana, al ingresar la contraseña incorrecta varias veces recibirás el mismo mensaje "iPhone no disponible".
Puede haber otras razones por las que aparece el mensaje, pero casi siempre hay una manera fácil de reparar su iPhone y volver a desplazarse por Twitter o Reddit sin mucho tiempo de inactividad.
El mensaje "iPhone no disponible" (o "iPhone está deshabilitado" o teléfonos iOS 14 o anteriores) solo aparece después de al menos cinco intentos fallidos de ingresar su contraseña. Aunque esto puede suceder por accidente, es relativamente poco común ya que la pantalla táctil capacitiva del iPhone solo responde al contacto con la piel, por lo que tendrías que terminar tocando accidentalmente la pantalla de tu iPhone varias veces en los lugares correctos mientras buscas algo en tu bolso o bolsillo. . Entonces, si tomas tu iPhone y lo encuentras en este estado, es muy probable que alguien más esté intentando acceder a él.
La cantidad de tiempo que su iPhone permanecerá no disponible depende de cuántos intentos de contraseña se hayan realizado. Te bloquea durante un minuto después de cinco intentos. Un sexto intento aumenta esa duración a 5 minutos, seguido de 15 minutos después del séptimo y, finalmente, una hora para cada intento posterior.
Después de ingresar diez contraseñas incorrectas, su iPhone se bloqueará por completo y rechazará cualquier intento adicional de contraseña. Verás "Bloqueo de seguridad" (iOS 15.2 o posterior) o una alerta de conexión a iTunes (iOS 14 o anterior), o si has habilitado la opción Borrar datos en Configuración > Face ID y contraseña ( Touch ID y contraseña para un iPhone SE u otro dispositivo equipado con un botón de inicio), su iPhone se borrará automáticamente y se reiniciará con su configuración de fábrica lista para usar.
No hay forma de desbloquear tu iPhone sin conocer la contraseña correcta. Ni siquiera Apple puede hacer esto por usted, por lo que si está seguro de haber olvidado su contraseña, la única forma de recuperar el acceso es borrar todo lo que hay en su iPhone y devolverlo a la configuración de fábrica.
Esto garantiza que todos sus datos confidenciales permanezcan seguros pase lo que pase, pero la buena noticia es que si tiene una copia de seguridad reciente, ya sea en iCloud o en su Mac o PC, puede estar listo y funcionando nuevamente en un par de horas. Si bien la copia de seguridad de su dispositivo contiene todos sus datos importantes, no incluye la contraseña de su dispositivo, por lo que puede configurar una nueva después de restaurarla.
Tenga en cuenta que si está utilizando una eSIM , esta también se borrará. Deberá comunicarse con su proveedor de telefonía móvil para configurar esto nuevamente después de que su iPhone haya sido restaurado a la configuración de fábrica.
Cómo solucionar el 'error de iPhone no disponible' (iOS 15.2 o posterior)
Si está utilizando iOS 15.2 o una versión posterior, como encontrará en un iPhone 14 o iPhone 14 Pro , puede borrar su iPhone y comenzar de nuevo en cualquier momento después de que aparezca por primera vez la pantalla "iPhone no disponible" para evitar el requisito de cualquier otra herramienta como una computadora o un navegador web. Si está seguro de que olvidó su contraseña, esta es la forma más fácil de comenzar a funcionar nuevamente sin tener que pasar dos o tres horas de intentos de contraseña.
Su iPhone debe tener una conexión Wi-Fi o de datos móviles activa para completar estos pasos. No reinicies tu iPhone cuando esté en este estado, ya que no se volverá a conectar a una red Wi-Fi hasta que se desbloquee correctamente.
Paso 1: En la pantalla "iPhone no disponible", seleccione Borrar iPhone (iOS 15/16) o ¿Olvidó su contraseña? (iOS 17 o posterior). Dependiendo de la configuración de su iPhone y de su ID de Apple, es posible que este botón no aparezca. En este caso, continúe con las secciones para reparar un iPhone deshabilitado a través de iCloud o usando una PC Mac o Windows.
Paso 2: en la pantalla de bloqueo de seguridad, seleccione Borrar iPhone ¿Olvidó su contraseña? nuevamente para confirmar.
Paso 3: Ingrese la contraseña de su ID de Apple en la siguiente pantalla.
Paso 4: seleccione Borrar iPhone para confirmar.
Su iPhone se borrará y volverá a la configuración de fábrica. Deberá realizar el mismo proceso de configuración inicial que cuando era nuevo, aunque puede optar por restaurar su copia de seguridad de iCloud más reciente cuando se le solicite que devuelva su iPhone al estado en el que se encontraba en su última copia de seguridad. Si está utilizando una eSIM, es posible que deba comunicarse con su operador para configurarla nuevamente, a menos que el operador admita la activación automática del operador de eSIM .
Cómo solucionar el error "iPhone está deshabilitado" (iOS 14 o anterior)
Si su iPhone ejecuta iOS 14 o anterior, no podrá borrarlo directamente sin pasar por los diez intentos fallidos de contraseña hasta que se borre automáticamente, suponiendo que la opción "Borrar datos" esté habilitada.
Si no tienes habilitada la configuración "Borrar datos", tu iPhone entrará en un modo de bloqueo de seguridad y, de todos modos, tendrás que seguir los pasos manuales que se describen en las secciones siguientes. Por lo tanto, también puedes seguir estos pasos y borrar tu iPhone tan pronto como estés seguro de haber olvidado tu contraseña. Siempre que tenga una copia de seguridad reciente, podrá volver a funcionar mucho más rápidamente.
Cómo reparar un iPhone o iPad deshabilitado a través de iCloud
Siempre que hayas habilitado Buscar mi iPhone , que debería estar activado de forma predeterminada, puedes borrar tu dispositivo de forma remota, ya sea iniciando sesión en iCloud con un navegador web o usando la aplicación Buscar mi en otro dispositivo, como un iPad o Mac.
Paso 1: utilizando cualquier navegador web, visite icloud.com/find e inicie sesión con su ID de Apple y contraseña. Aparecerá un mapa de las ubicaciones de su dispositivo.
Paso 2: seleccione Todos los dispositivos en la parte superior de la pantalla.
Paso 3: de la lista que aparece, seleccione su iPhone deshabilitado. El mapa se acercará al dispositivo elegido.
Paso 4: seleccione Borrar iPhone en la ventana del dispositivo que aparece.
Una vez que tu iPhone se haya borrado por completo, se reiniciará con una configuración lista para usar y tendrás que realizar el proceso de configuración nuevamente. Tenga en cuenta que esto no desactiva lafunción Bloqueo de activación , por lo que deberá ingresar su ID de Apple y contraseña antes de configurar su iPhone para confirmar que es el propietario real. Una vez que hayas hecho eso, puedes completar el proceso de configuración y elegir restaurar una copia de seguridad desde iCloud o tu computadora o configurar tu iPhone como nuevo si prefieres hacerlo.
Cómo reparar un iPhone deshabilitado usando una Mac o una PC con Windows
Si bien usar la página Buscar mi de iCloud es la forma más fácil de borrar tu iPhone, solo funciona si tenías habilitado Buscar mi iPhone en primer lugar. Afortunadamente, también puedes restaurar un iPhone deshabilitado con la ayuda de tu computadora, usando iTunes en Windows o macOS Mojave o anterior o la aplicación Finder en macOS Catalina y versiones más recientes.
Paso 1: Inicie iTunes (Mac/PC) o abra el Finder (Mac), pero no conecte su dispositivo todavía.
Dependiendo del modelo de su iPhone, deberá mantener presionado el botón lateral o el botón lateral y el botón de volumen hasta que vea el control deslizante de apagado . Luego reinicia tu iPhone en modo de recuperación.
Paso 2: Para iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone SE (2020/2022) o iPhone X y posteriores, o posteriores: presione y mantenga presionado el botón lateral y uno de los botones de volumen hasta que vea el control deslizante Apagar , luego apague su dispositivo. Conecte su dispositivo a su computadora mientras mantiene presionado el botón lateral y continúe presionando hasta que vea la pantalla del Modo de recuperación de su teléfono.
Paso 3: Para iPhone 7 y 7 Plus: presione y mantenga presionado el botón lateral hasta que vea el control deslizante Apagar , luego apague su dispositivo. Conecte el teléfono a su computadora mientras mantiene presionado el botón para bajar el volumen y continúe presionando hasta que vea la pantalla del Modo de recuperación del teléfono.
Paso 4: Para iPhone 6S o anterior y iPhone SE (2016): Mantenga presionado el botón lateral o el botón superior hasta que vea el control deslizante Apagar , luego apague su dispositivo. Conecte su dispositivo a la computadora mientras mantiene presionado el botón Inicio y continúe presionando hasta que vea el modo de pantalla de recuperación del teléfono.
Paso 5: inicie la última versión de Finder o iTunes, según corresponda. Debería detectar automáticamente su iPhone, permitiéndole seleccionar el nombre de su iPhone en el menú lateral.
Paso 6: Cuando aparezca la opción Restaurar o Actualizar , elija Restaurar .
Paso 7: Continúe con una nueva configuración, ingrese una nueva contraseña y estará listo. Esto borrará todos los datos de tu iPhone.
Una vez que se complete el proceso, su iPhone volverá a su configuración de fábrica lista para usar y podrá proceder a configurarlo y restaurar una copia de seguridad desde iCloud o su computadora cuando se le solicite.
Evitar un mensaje de iPhone deshabilitado
La mejor manera de deshacerse de una alerta de error de iPhone deshabilitada es evitar recibirla en primer lugar. Hay una serie de estrategias que puede utilizar para evitar bloqueos accidentales.
Paso 1: Establezca un código de acceso numérico que sea fácil de recordar y que nadie más sepa o pueda adivinar. Sin errores no hay mensajes de error.
Paso 2: useTouch ID (para iPhones con botones de inicio, desde 5S hasta iPhone SE 2022) o Face ID (para iPhone X y modelos posteriores y iPad Pro).
Incluso con estas opciones de desbloqueo, su dispositivo todavía tiene un código de acceso; simplemente no necesita preocuparse por ingresarlo con tanta frecuencia. En su lugar, simplemente mire la pantalla de su teléfono o toque y mantenga presionado el dedo y su dispositivo se desbloqueará.
Tenga en cuenta que las opciones de seguridad biométrica tienen que ver con la conveniencia, no con la seguridad. Cualquiera puede desbloquear su iPhone con un código de acceso estándar, y su iPhone le pedirá que ingrese su código de vez en cuando para mayor seguridad y para garantizar que no lo olvide. Sin embargo, dado que no necesitarás ingresarla con tanta frecuencia, puedes elegir una contraseña más compleja o incluso una contraseña alfanumérica; solo asegúrate de que sea algo que recuerdes, ya que a veces tendrás que ingresarla y tu Cara ID y Touch ID no ayudarán si los has olvidado.
Paso 3: Si bien es bastante poco común que otras cosas que tocan tu pantalla provoquen bloqueos, puedes evitar esto por completo desactivando las configuraciones "Tocar para despertar" y "Levantar para despertar" que encienden automáticamente tu pantalla. A continuación se explica cómo encontrar estas configuraciones:
- Vaya a Configuración > Accesibilidad > Toque y desactive Toque o Deslice para despertar .
- Vaya a Configuración > Pantalla y brillo y desactive Levantar para despertar .